Geri Ödeme ve İade Politikası

CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

  1. GENEL
    • Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılırsınız.
    • Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer sair yasalara tabidir.
    • Ürün sevkiyat masrafı, Alıcı tarafından sipariş başında ödenecektir.
    • Satın alınan her bir ürün, makul süreyi aşmamak kaydı ile Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise Alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
    • Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
    • Satıcı, satın alınan ürünlerin teslim edilmesinin imkânsızlaşması halinde bu durumu, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’ya bildirir ve 14 (on dört) günlük süre içinde toplam bedeli Alıcı’ya iade eder.

 

  1. SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ 

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

 

  1. KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER 

Ürün teslim edildikten sonra, Alıcı’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmez ise Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmek zorundadır.

 

  1. ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜNÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEMESİ 

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa (örneğin; pandemi vs.) ve ürün süresinde teslim edilemez ise durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; internet üzerinden yapılan ödemenin iptalinden itibaren 14 gün içerisinde ödemeyi gerçekleştirmiş olduğu banka hesabı üzerinden kendisine bu ücret geri ödenir. Ancak bu bedellerin alıcının hesabına 1-2 hafta içerisinde aktarılması olasıdır. (Sanal pos sistemi ve bankalardan kaynaklı gecikmelerden Jamed Güzellik sorumlu değildir.)

 

  1. ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır, ürün ambalajı açılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da derhal iade edilmelidir.

 

  1. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün teslim tarihinden en çok 24 saat öncesine dek cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanım tarihinde ürünün yapılmaya başlanmış olması halinde Satıcı’nın bu sebeple uğramış olduğu zararı karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri

Şirket Adı/Unvanı         : Jamed Güzellik ve Akademi Merkezi Ltd. Şti.

Adres                           : Atakent Mah. Turgut Özal Bulvarı Dumankaya Miks. No:48 B2 D16

Küçükçekmece / İstanbul

E-Posta                       : info@jamedbeauty.com

 

  1. CAYMA HAKKININ SÜRESİ
    • Alıcı, satın aldığı ürünlere istinaden, ürünün teslim tarihinden en çok 24 saat öncesine dek cayma hakkını kullanması yönündeki sürenin, sözleşmenin imzalandığı / internet sistemi üzerinden kabul edildiği tarihten itibaren başladığını kabul eder. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Aksi durumda, Satıcı’nın uğradığı/uğrayacağı zarar, Alıcı tarafından giderilmek mecburiyetindedir.
    • Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar Satıcı’ya aittir.
    • Cayma hakkının kullanılabilmesi için işbu sözleşmenin 7.1. maddesinde açıklanan süre içerisinde (Alıcı, ürünün teslim tarihinden en çok 24 saat öncesine dek cayma hakkını kullanabilir), Alıcı tarafından Satıcı’ya iadeli taahhütlü posta veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

 

  1. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
    • Üçüncü kişiye veya Alıcı’ya teslim edilen ürünün faturası (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.), iade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
    • Ürünün bozulması, kullanılamaz hale gelmesi, özelliğini yitirmesi halleri gibi istisnai durumlarda, Satıcı, cayma hakkının kullanımı talebini reddetme hakkına sahiptir.

 

  1. İADE KOŞULLARI
    • Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde/içeriğinde bir azalma ya da bozulma olursa veya iade imkânsızlaşırsa Alıcı kusuru oranında Satıcı’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumlu değildir.
    • Cayma hakkının kullanılması nedeniyle Satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
    • Web sitemizden yapılan alışverişlerde iade süresi 14 gündür. Söz konusu süre, siparişin teslim anından itibaren işlemeye başlar. Ürünü iade etmeye karar vermeniz halinde en geç bu 14 günlük sürenin sonuna denk gelen günde ürünü kargoya teslim etmiş olmanız gerekir.
    • Ambalajı açılmış, ürün koruma bandı çıkartılmış, satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilemeyecek olup, söz konusu ürün kargo ücreti Alıcı’ya ait olacak şekilde tekrar adresinize kargolanacaktır.
    • Ürün iadesi kargoda herhangi bir hasar almayacak şekilde paketleme yapılması suretiyle gerçekleştirilmelidir. Aksi halde ürünün kargo süresinde zarar görmesi durumunda iadenin kabul edilmeyebileceğini belirtmek isteriz.
    • Ürün iadesi sonrasında Satıcı’ya ulaştıktan sonra öncelikle ürünün iadeye uygun olup olmadığının kontrolü yapılacaktır. İade ürünün kontrolü sonrasında iadeye uygun bulunması halinde iade onaylanacaktır. İadenin onaylanması sonrasında ücret iadesi işlemi 3 ila 5 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır, geri ödemenizin kredi kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olmakla birlikte yaklaşık olarak 7 iş günüdür. İadeniz işlem yaptığınız kredi kartına ve işlem şeklinize bağlı olarak tek seferde ya da taksitli olarak yapılacaktır.

 

  1. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini Alıcı’dan talep edebilir ve her koşulda Alıcı’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, Alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı Satıcı’nın uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul ve beyan eder.

 

  1. ÖDEME VE TESLİMAT
    • jamedbeauty.com adresi üzerinden verilen tüm siparişlere ilişkin ödemeler sanal pos vasıtasıyla yapılacak olup, her bankanın kredi kartı/hesap kartı ile ödeme imkânı bulunmaktadır.
    • Site üzerinden yapılacak siparişlerde, her türlü kredi kartına online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanılabilecektir. Online ödemelerde, sipariş sonunda kredi kartından tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

 

©  2024 JAMEDBEAUTY.